ARTICLE 1 - PRIX

1.a - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition ( voir la rubrique paiement et frais de livraison)
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1.b - Pierres des maux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.
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1.c - Les produits demeurent la propriété de Pierres des maux jusqu'au complet paiement du prix. Nous vous rappelons qu'au moment où vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.
 
ARTICLE 2 - COMMANDE

Votre commande ne peut être passée qu'exclusivement par le biais de notre site internet www.pierresdesmaux.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations au plus tard au moment de votre validation de commande.

ARTICLE 3 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.
Un récapitulatif des informations de votre commande et des conditions générales de vente, sont accessibles avant validation  définitive de votre commande.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et remboursée.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Généralités

Les produits sont livrés à votre domicile à l'adresse que vous avez indiqué au cours du processus de commande, sauf restrictions de livraison indiquées dans la rubrique " conditions de livraison", dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande par le client.

Le délai de livraison correspond au délai d'expédition indiqué  sur la fiche Article auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous à été indiqué. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail un nouveau délai de livraison.

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas des retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l'Article L 216-2 du code de la consommation. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procèderons au remboursement du produit et aux frais "aller" dans les conditions de l'Article L 216-3 du code de la consommation.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à nous contacter pour toute question à l'adresse mail : pierresdesmaux@hotmail.com

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l'obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon les moyens de paiement acceptés par pierres des maux.

Les moyens de paiement proposés sont les cartes bancaires par le biais de nos partenaires.



ARTICLE 7 - DROIT DE RETRACTATION

7.a - Délai légal du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication  de votre décision d'exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation. Les modalités d'exercice de votre droit de rétractation sont précisées en 7.b.

7.b - Conditions d'exercice du droit de rétractation

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 8.a, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complet et , si possible accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une meilleure gestion.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen à pierres des maux et notamment par courrier postal ou par mail exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté, et mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

Une fois la déclaration de rétractation envoyée à pierres des maux au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à Pierres des maux 61 impasse du moutard 33210 Saint pierre de Mons

7.c - Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, pierres des maux procédera au remboursement des sommes versées ( y compris les frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle pierres des maux est informé de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande ( sauf indication contraire de votre part pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition du produit.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITE

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter par email : pierresdesmaux@hotmail.com